Política de Privacidade

Na Hapvida Online, a privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a VSS Via Segura Saúde – MEI, doravante denominada simplesmente como “Hapvida Online”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 32.164.197/0001-90, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

Quem somos

Somos uma prestadora de serviços para o Hapvida, com uma equipe de profissionais capacitados para proporcionar um atendimento de alta qualidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

Cadastrar informações para identificação do usuário e cumprimento das obrigações decorrentes da prestação dos serviços Carmel Seguros.
Cumprir obrigações legais e regulatórias do ordenamento brasileiro.
Possibilitar o contato entre Carmel Seguros e os usuários, a fim de mantê-los informados sobre atualizações em nossos serviços, de divulgar conteúdos de valor por email e por mensagens automatizadas no celular, realizar solicitações, bem como qualquer outra necessidade comunicativa percebida entre as duas partes.
Possibilitar estudos de público para a criação de anúncios/propagandas, com base em boas práticas de segmentação do público e visando à melhor experiência do usuário.
Possibilitar a utilização dos serviços de simulação de prazos processuais e atendimento das expectativas do usuário.
Possibilitar o aprimoramento da qualidade do serviço para os clientes.
Assegurar o pagamento da prestação dos serviços Carmel Seguros e prevenir eventuais divergências ou dificuldades para as partes.
Assegurar o direito de defesa em caso de eventuais disputas judiciais ou exigências administrativas ou judiciais.

Dados Pessoais fornecidos pelos usuários:

E-mail: Obrigatório para utilização do Serviço

Nome: Obrigatório para utilização do Serviço

Telefone: Opcional para utilização do Serviço

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

Possibilitar a melhoria dos serviços digitais, do sistema técnico e da experiência de uso e a segurança do usuário ao utilizar os serviços da Carmel Seguros.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias do ordenamento brasileiro.
Possibilitar estudos de público para a criação de anúncios/propagandas, com base em boas práticas de segmentação do público e visando à melhor experiência do usuário.
Monitoramento da atividade do usuário nas páginas online da Carmel Seguros, para fins de planejamento e aperfeiçoamento do serviço e da experiência do usuário, bem como para prevenir fraudes e comportamentos suspeitos.

Dados	Obrigatório para utilização do serviço?
Navegador	Quando cabível
Plataforma do dispositivo, Sistema operacional e Tipo de dispositivo	Sim
Telas visitadas na plataforma	Sim
Endereço IP	Sim
Histórico de uso do usuário	Sim
Geolocalização	Sim
Informações sobre o servidor de e-mail	Quando cabível
Dados de assinatura com natureza técnica	Sim
Identificação do aparelho utilizado	Sim

2. Como coletamos os seus dados?

O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você concorda com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Ele é a base legal para o tratamento de todos os dados coletados e a soberania sobre eles é sua.
A partir do consentimento para o tratamento de dados, as suas informações são coletadas pela Carmel Seguros da seguinte forma:
a) Quando você envia um formulário de cotação online, nós ligamos e contato: coleta-se seus dados de identificação básicos. Esses dados são tais que nome, endereço de e-mail e telefone.
A Carmel Seguros também coleta uma série de dados de modo automático, como a origem do IP, a identificação do aparelho utilizado no acesso e do navegador, informações sobre telas acessadas na plataforma.
Os dados solicitados não serão compartilhados com terceiros não autorizados e apenas utilizados para o propósito que motivou o cadastro, conforme as finalidades descritas no Tópico 1.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Via Segura Saúde a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Via Segura Saúde para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da Via Segura Saúde e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Via Segura Saúde assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados através de um relatório de dados cadastrais que a Via Segura Saúde trata a seu respeito.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Via Segura Saúde através dos seguintes meios disponíveis:

Por e-mail
Por telefone

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Via Segura Saúde serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Via Segura Saúde perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Via Segura Saúde reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Via Segura Saúde se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a VSS Via Segura Saúde – MEI não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: Hapvida NotreDame Intermédica, inscrito no CPF/CNPJ sob o nº 63.554.067/0001.98, sob Registro da ANS nº 368.253

Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:

Política de Privacidade do nosso parceiro: Politica de privacidade Hapvida.

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos direitos da Via Segura Saúde em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados

Nesse sentido, a Via Segura Saúde se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

8. Cookies ou dados de navegação

A VSS Via Segura Saúde – MEI faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Via Segura Saúde utiliza cookies.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link.*

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 09/12/2020.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

10. Responsabilidade

A Via Segura Saúde prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Via Segura Saúde, comprometemo-nos a segui-las.

10.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Via Segura Saúde não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Via Segura Saúde.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Via Segura Saúde; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A VSS Via Segura Saúde – MEI disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: Por e-mail limaconsultoriasaude@gmail.com ou telefone 81 9.8843-9072.

Perguntas Frequentes

O que é Programa Nascer Bem?

É um programa da Operadora de Saúde Hapvida que contempla beneficiárias que tenham o plano com obstetrícia inclusa e já tenham cumprido a devida carência para parto. A cliente terá o prazo de 30 dias depois do nascimento do seu filho para incluí-lo no plano Hapvida. A partir de então, o bebê passa a ser coberto pelo plano e não terá que cumprir qualquer período de carência.

Em caso de plano Pessoa Jurídica (empresarial), a inclusão do bebê no plano deve ser feita diretamente no RH da empresa, permanecendo o mesmo prazo após o nascimento da criança (30 dias).

É importante destacar que em caso de perca de prazo (30 dias após o nascimento), não será mais possível incluir o recém-nascido no Programa Nascer Bem. Entretanto, ele poderá ser seu dependente do plano, cumprindo todas as carências convencionais já estabelecidas no seu contrato.

Caso você como beneficiária não possua o plano Hapvida com Obstetrícia, adquira o quanto antes para aproveitar as facilidades de participar desse serviço da operadora e que seu filho seja beneficiado com o tempo de carência do seu módulo obstetrícia.

Documentação

No Plano Individual, caso o titular do plano não possa comparecer ao Hapvida para incluir o bebê, é necessário encaminhar uma declaração escrita a próprio punho, assinada com reconhecimento de firma em cartório, autorizando a inclusão do recém-nascido, com cópia do RG, certidão de nascimento do bebê e valor da primeira mensalidade, que será o valor da tabela vigente. Caso possa ir até a administração do Hapvida, o titular deve levar RG e carteirinha do usuário do plano de saúde.

Se tratando de plano empresarial, a beneficiária deve se dirigir até o setor de RH, pois nesse caso o plano será feito diretamente nesse setor da própria empresa.

Está interessado em adquirir o Hapvida Saúde? Entre em contato conosco e veja qual plano irá se adequar às suas necessidades.

Por que Escolher Hapvida Saúde?

A rede Hapvida Saúde, desde o início do seu surgimento, busca proporcionar ao seu cliente um atendimento de qualidade, com foco na excelência em prestação de serviços. Atualmente, o Hapvida é reconhecido por seu diferencial, permanece em crescimento e ganha dimensão nacional, estando presente nos estados do Norte e Nordeste.

O melhor é que tem ampla rede credenciada, além de reunir uma excelente relação custo-benefício, oferecendo aos seus beneficiários um serviço completo e com preços acessíveis, que cabem no seu bolso.

Todos os colaboradores envolvidos têm como missão cuidar bem de todos, prestar um bom atendimento e, principalmente, zelar pela saúde dos clientes.

Programas de Medicina Preventiva

Por meio do sistema MedPrev do Hapvida, de Medicina Preventiva, o cliente pode participar de programas para as diversas necessidades, servindo como adicional do serviço de plano de saúde. São 7 grupos que abrangem as seguintes especialidades: Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Fisioterapia.

Os programas em que você pode fazer parte são: Ninho (para gestantes), Puericultura (para quem acabou de dar à luz), Psicoterapia infantil (para crianças de 4 a 6 anos), GEO (para lutar contra a obesidade), Bem Viver (voltado para diabéticos), Amigos do Coração (focado no tratamento de hipertensos) e Reviver (para quem está entrando na terceira idade).

Vida & Imagem

Nesse sistema, o Hapvida Saúde investe no melhor diagnóstico por imagem. Os Estados contemplados com esse benefício são Amazonas, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Rio Grande do Norte e Piauí, totalizando 22 unidades de serviços.

Hapvida+Odonto

No Plano de Saúude Odontológico, a asssistência é dada pelos médicos do Programa de Prevenção, no qual é realizado um acompanhamento da saúde bucal de todos os beneficiários do serviço a cada 6 meses.

O Hapvida+Odonto inclui:

Limpeza dentária;
Remoção de tartaro;
Aplicação de flúor;
Remoção de placa bacteriana e possíveis manchas;
Indicações sobre como realizar uma boa higiene bucal.

A rede Hapvida procura oferecer um atendimento completo de saúde, pois acredita que esse é o maior bem adquirido pelo ser humano.

Ficou interessado em adquirir o Hapvida Saúde? Entre em contato com nossos corretores e escolha o melhor plano que se adeque às suas necessidades.

Como Funciona o Plano Odontológico Hapvida?

O Hapvida+Odonto existe desde 2002 e está presente em 12 estados do Norte e Nordeste, contando com uma ampla rede credenciada e todas as especialidades odontológicas disponíveis. Como a Hapvida sabe o sorriso é um excelente cartão de visita, a rede cuida da saúde bucal de mais de 1 milhão de pessoas em todo o Brasil.

A empresa dispõe de equipamentos tecnológicos e modernos, para melhor atender a seus clientes, oferecendo ainda uma equipe de médicos especializados no ramo da odontologia, com preços acessíveis que cabem no seu bolso.

A Hapvida Saúde busca constantemente manter o atendimento eficaz, ágil e preciso, com a qualidade que já se tornou marca registrada dessa empresa de serviços médicos.

Valores

Colocar sempre o cliente em primeiro lugar;
Proporcionar um bom relacionamento com o beneficiario;
Prestar um serviço de qualidade e com ética profissional;
Disponibilizar inovações tecnológicas.

Vantagens

Uma das principais vantagens do plano odontológico Hapvida+Odonto é o Programa de Prevenção, que acompanha a saúde bucal do usuário e é realizado a cada 6 meses. O intuito desse serviço é manter o sorriso do beneficiário sempre saudável. De início, é feita uma avaliação e, dependendo do diagnóstico, recebe os primeiros cuidados. Após a consulta, o cliente do plano passa por um tratamento odontológico com um dentista especializado.

O Programa de Prevenção abrange os seguintes procedimentos:

Limpeza dentária;
Remoção de tártaro;
Aplicação de flúor;
Retirada da placa bacteriana e manchas, se for o caso;
Instruções gerais sobre uma boa higiene bucal.

Além desse excelente serviço, o Hapvida+Odonto funciona em urgência 24 horas, no interior do ambiente hospitalar, com todo o conforto e qualidade no atendimento oferecido pelo Hapvida. Está disponível em Fortaleza, Recife e em Salvador. Em breve, serão instaladas em Manaus, Belém e São Luís.

Consultório na empresa

Buscando atender as empresas-clientes da melhor forma, o Hapvida+Odonto avalia a possibilidade de instalar um consultorio medico dentro da empresa, para dar comodidade aos colaboradores. Essa avaliaçao e feita de forma a analisar o espaço de aplicaçao do serviço e dependendo da quantidade de beneficios vinculada ao plano contratado.

Gostou de conhecer e quer contratar o Hapvida+Odonto? Basta entrar em contato conosco e solicitar a contratação do plano.

O que é período de carência em um plano de saúde?

O período de carência é o tempo estabelecido pela operadora do plano de saúde durante o qual o beneficiário não tem direito a utilizar alguns serviços ou coberturas. Essa medida visa evitar o uso abusivo do plano e é comum em situações como a contratação de um novo plano ou a inclusão de novos dependentes.

Quais os Programas de Medicina Preventiva do Hapvida?

A Operadora Hapvida Saúde, além de tratar as doenças e patologias já existentes, preocupa-se em disponibilizar programas de atendimento preventivo aos seus beneficiários.

Por isso, a rede médica criou serviços de Medicina Preventiva, para cuidar dos credenciados Hapvida, que tem por objetivo melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Os grupos da MedPrev são os seguintes:

Ninho: é um grupo que promove serviços para gestantes, onde a beneficiária é acompanhada em suas consultas, nos momentos em que precisar ser pesada e durante seus exames. Todas as dúvidas são esclarecidas e recebem a assistência necessária para esse novo momento em que a mulher vivencia, visando um melhor desenvolvimento da gravidez e do bebê.
Puericultura: esse grupo é voltado para a beneficiária do Hapvida que acabou de dar à luz. O acompanhamento é realizado com o bebê desde seu nascimento até o momento em que a criança completa um ano de vida.
Psicoterapia Infantil: é um grupo que promove o desenvolvimento de crianças em idade escolar, ou seja, de 4 a 8 anos, e tem como principal intuito oferecer uma vida saudável para essas crianças, auxiliando na superação de traumas e/ou conflitos infantis.
GEO: é segmentado a pessoas que lutam contra a obesidade. Trata-se um grupo de apoio ao emagrecimento, com incentivo a hábitos saudáveis, sem buscar metas absurdas e que podem não surtir efeito. Esse acompanhamento é focado em respeitar o ritmo de cada um.
Bem Viver: oferece tratamento adequado a pessoas com diabetes.
Amigos do Coração: promove um atendimento voltado a beneficiários com hipertensão.
Reviver: é um grupo que disponibiliza serviços para os que estão entrando na terceira idade. Tem como visão prevenir doenças aos idosos, com dados informativos, e a melhoria na sua qualidade de vida.

O plano de saúde Hapvida recomenda a verificação antecipada se o seu plano contempla as especialidades do MedPrev, que são as seguintes: Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Fisioterapia.

Em caso de interesse em participar de algum desses grupos, basta marcar o encontro nos totens de atendimento da rede Hapvida. Quer adquirir o Hapvida Saúde? Entre em contato com nossos corretores e escolha o plano que melhor atende às suas necessidades.

Como posso solicitar reembolso em um plano de saúde?

Para solicitar reembolso em um plano de saúde, geralmente é necessário preencher um formulário específico fornecido pela operadora, anexando os documentos que comprovem a despesa médica, como recibos e notas fiscais. Após a análise da solicitação, a operadora reembolsará o valor de acordo com as regras estabelecidas no contrato do plano.

Quais são os principais benefícios de ter um plano de saúde?

Ter um plano de saúde proporciona acesso a serviços médicos e hospitalares com maior rapidez e qualidade, além de oferecer uma rede de profissionais e instituições de saúde conveniadas, possibilitando um tratamento mais abrangente e abordagens preventivas.

Quais fatores devo considerar ao escolher um plano de saúde?

Ao escolher um plano de saúde, é importante considerar a cobertura oferecida (ambulatorial, hospitalar, obstetrícia, odontológica), a rede credenciada de profissionais e hospitais, o valor da mensalidade, a carência para utilização dos serviços e a reputação da operadora no mercado.

Qual é a diferença entre planos de saúde individuais e coletivos?

Planos de saúde individuais são adquiridos diretamente pelo consumidor, enquanto os planos coletivos são oferecidos por meio de uma empresa, associação ou sindicato para um grupo de pessoas.

Qual é a diferença entre coparticipação e mensalidade em um plano de saúde?

A mensalidade é o valor fixo pago pelo beneficiário ao plano de saúde para manter a cobertura ativa, enquanto a coparticipação é uma taxa adicional cobrada apenas quando o beneficiário utiliza determinados serviços de saúde, como consultas médicas, exames ou procedimentos hospitalares. Na coparticipação, o beneficiário paga uma parte do valor do serviço utilizado, conforme estabelecido no contrato do plano.

Hapvida Online